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开发一套美容行业小程序需要多少钱?

    

拓客难、留客难、持续消费更难。

每一个新开的美容店铺都会经历拓客—锁客—客户裂变的过程,现在很多商家都会觉得生意难做,其中难做的原因有这三步:拓客—锁客—客户裂变。很多商家在拓客这个过程就举步维艰。

那么小程序能为美容行业提供什么呢?

1、附近小程序

美容行业是线下消费场景,而小程序就是以服务线下场景的轻应用,只要你的美容店铺入驻小程序,并开放“附近小程序”功能,线下用户即可通过微信搜索找到你的店铺。

这项功能比在店铺门店前做广告标语指示牌,或者上百度做付费推广等效果来的快也更省成本。目前使用过附近小程序的商家都反应,销售额提升了不少,而且现在是红利早期,竞争没那么大,所以越早入驻,机会越多,效果越好。

2、扫码消费预约功能

如你开通了店铺的专属小程序,就会有一个专属的二维码,这样可以让进店消费的用户通过扫描小程序二维码消费,这样用户的数据就可以留在小程序的后台里了。用户后期可以通过商家小程序在上面进行预约服务,而商家也因此累计了很多用户大数据,这样商家再也不用花很多钱去做专门的APP管理后台软件了,这里也为商家节省了很多成本和开销。

3、发送卡券功能

基于小程序体验快的特点,消费者无需下载安装,直接扫描二维码后就能进入商家店铺页面。在完成优惠买单的同时,也能看到商家店铺下所有活动,例如团购、优惠买单等。

美容行业小程序开发有哪些功能?

1、服务介绍:首页上可以轮播展示美容会所干净舒适的环境,分类明确的美容产品,功能、价格、耗时、销量、优惠等。一目了然,满足用户服务需求。

2、选择预约:点开产品后,有美容师的详细介绍、可预约时间、到店服务等,并线上进行结算。客户也可以将小程序置顶在微信聊天界面,拖放置手机桌面上,进一次即产生永久联系。

3、新人尝鲜:客户第一次消费,感觉价格高,又不想直接办理会员卡。第一次可以通过新人尝鲜价享受优惠,服务满意再办理会员卡充值,或消费其它项目。

4、在线客服:前两项是在顾客浏览时有效吸引其注意力,但结合实际交流场景,在用户对你感兴趣后,往往会同时产生疑问。“效果怎么样”“多长时间能做完”……诸如此类的问题是很好的互动介质,成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”,提升了到店概率。

5、营业信息:当顾客通过“进入小程序—浏览信息—客服解惑”决定去你的门店,此时最重要的就是为TA提供一张路线图了。小程序采用腾讯地图,以门店位置信息为终点,实时显示顾客当前位置,顾客只需点击位置信息就可以开始导航。当然,营业时间也必不可少,以免顾客在歇业时间到店体验变差。

6、评价推荐:为了增强美容效果传播力度,可以添加客户的点评功能,通过用户的反馈来提高信任和认可。当然女孩都是爱美的,在朋友圈晒照片是最常见的体现,利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之间相互推荐,实现口碑传播,达到裂变式推广效果。

7、优惠买单:可以满足顾客在线下购买在线上买单的需求,对于顾客多了一个买单的途径,同时又可以享受优惠,大大提升了顾客的消费体验,增加了与客户的粘性。

8、会员卡领取:现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。线上会员办理则避开这一缺点,将会员办理的主动权交到了顾客手中。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动,引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号,让后期营销活动容易进行。

9、会员管理:与线下会员制管理相同,线上会员管理也不容忽视,做好会员维护才算真正拥有了会员。包括:会员积分管理、优惠券管理、订单管理、信息管理等方面,统一放置在“我的”栏目里面。

对于美容行业开发的小程序,重点在于如何最大化的拓展客户,中途锁住客户,到顾客自觉的传播店铺信息。

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